cj77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

cj77 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সেবা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও ক্রীড়া বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cj77 এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১+
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার জুরিসডিকশনে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত বাধাগ্রস্ত নয় এমন নিশ্চিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cj77 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে। যথাযথ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি দায়িত্বশীলভাবে অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে cj77-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুমোদিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য cj77 দায়বদ্ধ নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cj77 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পালন করে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে বা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশ অনুযায়ী আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে হতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cj77-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং ফেরত দিতে দেরি হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল, যদি না প্ল্যাটফর্ম অন্যথা নির্দেশ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

cj77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করা হবে। জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

cj77-এ নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা হবে, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয় — ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• cj77 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

cj77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)।

• Bronze: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। cj77 VIP সুবিধার মানদণ্ড ও মূল্যমান পরিবর্তনের অধিকার রাখে এবং ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

cj77-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জুয়ার নেশায় আক্রান্ত ব্যক্তি হিসেবে স্ব-বর্জিত (self-excluded) থাকা সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা বা সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে cj77 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী

৮.১ ন্যায্য খেলা

cj77 সকল গেম ও বেটিং পরিষেবায় ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমসমূহ স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ আরও অনেকে।

৮.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। cj77 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৮.৩ বেট বাতিল ও বিরোধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অন্য কোনো কারণে cj77 যেকোনো বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। বিরোধের ক্ষেত্রে cj77-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cj77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

cj77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না, তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

cj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের জমা সীমা, বেট সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন।
• জুয়ার আসক্তি লক্ষ্য করলে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১. সাপোর্ট ও যোগাযোগ

cj77-এর কাস্টমার সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। সহায়তার জন্য নিচের মাধ্যম ব্যবহার করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে সরাসরি তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. বিচ্ছিন্নতা ও পরিষেবা স্থগিতাবস্থা

cj77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের জন্য।
• নিরাপত্তা হুমকি বা প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনি কারণে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা যা cj77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cj77 দায়বদ্ধ নয়। তবে পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cj77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে cj77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে cj77-এর মোট দায়বদ্ধতা বিবাদের সৃষ্টিকারী লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৪. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cj77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — cj77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করা নিষিদ্ধ।

১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ বলে ধরা হবে।

উভয় পক্ষ যেকোনো কারণে এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারে। cj77 শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। সমাপ্তির সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত এবং যাচাই সম্পন্ন হলে) ফেরত দেওয়া হবে।

১৬. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো বিরোধ আদালতে নিষ্পত্তি হওয়ার প্রয়োজন হলে সক্ষম বিচার কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৭. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-এর সাথে মিলে ব্যবহারকারী ও cj77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তবে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।